Quali documenti sono necessari per presentare un reclamo?

• Descrizione del problema

• Contratto di noleggio (contratto firmato al banco di noleggio)

• IBAN e BIC (in caso di approvazione di un eventuale rimborso)

Inoltre, a seconda della natura del reclamo:

• Estratto conto della carta di credito con i relativi addebiti

• Ricevuta di un distributore di benzina

• Ricevuta del taxi

• Qualsiasi notifica scritta da parte della società di autonoleggio

• Foto

• Fattura

• Registro delle telefonate

• Biglietti di volo